优质的服务流程
· quality of service processes ·
需求沟通倾听客户需求,了解用户使用环境和现场工况
方案设计根据现场实际工况,针对性出具解决方案
合同签订技术和商务规范确认,签订合作协议
产物制作选择最优质的元器件,严格按照技术协议
调试安装现场规范安装,静态动态调试,分析仪运行
售后服务后续维护,持续跟进,终身维修
山东济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷济南汇智港6号楼
前两天接到仝经理的电话,说河南xx乳液有限公司之前安的两套氨逃逸中有一套氨逃逸出现光强较低和反吹不稳定的现象,让我帮客户解决一下问题。接到任务当天我就定好车票,第二天赶往河南。到达河南xx乳液现场我对设备通电查看之后初步怀疑是镜片的问题。吹气不稳定怀疑是电磁阀的问题。
首先解决氨逃逸光强较低的问题。我给氨逃逸换了两个好的镜片,矫正了一下镜片的位置和角度,然后需要拿着光卡去调节,让激光打到接收端的正中间,让激光的发射端打到反射端,再让反射端折回接收端,这样光强就到了95左右了。光强上来了,还需要去调节电板上的调节器,稳定光强的变化。各方面没问题后,光强恢复正常。
再来看看反吹不稳定的问题。现场张工向我反映氨逃逸在正常工作的情况下不进行反吹了,反而关闭的情况下才进行反吹。以我多年经验一看就是电磁阀出现问题了。果不其然,再给客户换了一个新的电磁阀之后,设备反吹就恢复正常了。
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