优质的服务流程
· quality of service processes ·
需求沟通倾听客户需求,了解用户使用环境和现场工况
方案设计根据现场实际工况,针对性出具解决方案
合同签订技术和商务规范确认,签订合作协议
产物制作选择最优质的元器件,严格按照技术协议
调试安装现场规范安装,静态动态调试,分析仪运行
售后服务后续维护,持续跟进,终身维修
山东济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷济南汇智港6号楼
陕西某砖厂采购了我们的九一制作天美果冻系统,使用中流速显示为0,但压力,温度正常。
于是运维厂家(和西安某环保签了运维合同)给砖厂老板说我们的差压变速器坏了,运维厂家就换上了他们的差压变速器,流速还是显示为0。
老板打电话给我们公司寻求帮助,14号下午新泽售后人员到达现场的时候,机柜的流速吹扫时间为10分钟,售后人员把吹扫时间改为60分钟,叁点左右把新泽的差压变速器换上重新调零,流速正常,售后人员等到14号下午7点走的时候数据全部正常。
15号早晨老板来电话说流速又成零了,售后人员查看了一下历史记录成零时间在晚上9:20–9:37、10:30–10:37、凌晨4:16–4:20、 6:24–6:37,售后人员就把流速吹扫时间改成10分钟,等到15号下午2点,流速一直正常。售后人员去平台把探杆抽出来看了一下,它里面有水,水汽比较大,就把吹扫时间改成10分钟,吹的频繁就不会再出现水汽堵住的情况了。至此设备一直正常运行。
山东新泽专业的九一制作天美果冻系统生产厂家,拥有专业的售后技术人员,给客户专业的解决方案!